SURABAYA | Matarakyat.net – Dalam rangka menyambut Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024-2025 serta mendukung pelaksanaan Operasi Lilin Semeru, Samsat Surabaya Selatan di Jalan Jetis Seraten, Ketintang, Surabaya, terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Di bawah pimpinan AKP Suryono, Samsat Surabaya Selatan berupaya memastikan kelancaran pelayanan kepada wajib pajak, termasuk bagi kelompok difabel dan lansia.(27/12/24).
“Sebagai bagian dari persiapan Nataru, kami berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan untuk semua lapisan masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa setiap wajib pajak mendapat pengalaman terbaik dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor,” ujar AKP Suryono.
Samsat Surabaya Selatan memberikan perhatian khusus kepada wajib pajak difabel dan lansia. Jalur khusus disediakan untuk mempercepat proses administrasi tanpa hambatan. Selain itu, petugas yang telah dilatih secara khusus siap membantu dalam setiap tahapan pelayanan, mulai dari pengisian formulir hingga pendampingan di loket.
Bapak Sugeng (65), salah satu wajib pajak lansia, mengapresiasi perhatian yang diberikan.
“Prosesnya mudah dan petugasnya sangat membantu. Tidak ada antre panjang, semuanya berjalan lancar,” ujarnya.
Selain pelayanan di kantor, Samsat Surabaya Selatan juga menghadirkan layanan keliling untuk menjangkau masyarakat di area padat penduduk. Program ini dirancang agar wajib pajak yang kesulitan datang langsung ke kantor tetap dapat mengurus administrasi seperti perpanjangan STNK dan pembayaran pajak kendaraan.
Ibu Siti, warga Ketintang, merasa terbantu dengan layanan ini.
“Saya tidak perlu jauh-jauh ke kantor Samsat. Layanan keliling sangat membantu, terutama bagi kami yang memiliki kesibukan,” katanya.
Dalam rangka mendukung Operasi Lilin Semeru 2024-2025, Samsat Surabaya Selatan juga berkoordinasi dengan pihak kepolisian untuk memastikan kelancaran arus kendaraan selama musim libur. Langkah ini menjadi bagian dari upaya menciptakan keamanan dan kenyamanan masyarakat dalam berkendara.
“Operasi Lilin bukan hanya soal pengamanan, tetapi juga pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin semua orang dapat menikmati libur akhir tahun dengan aman dan nyaman,” tutur AKP Suryono.
Dengan semangat Nataru, Samsat Surabaya Selatan terus berupaya memberikan pelayanan yang optimal demi mendukung kenyamanan dan kepuasan masyarakat Surabaya.